Atención al cliente

 

Para contactar con el departamento de atención al cliente tenemos a su disposición varias formas:

  • Mediante la web, situado en el pie de página a la derecha, se encuentra una ventana llamada "contacto", por la cual enviándonos sus datos (nombre, número de teléfono y consulta), le llamaremos a la mayor brevedad posible.
  • Por whatsapp, enviándonos un mensaje con su consulta le contestaremos de inmediato.
  • También, con una simple llamada de teléfono al 627194873 en horario de 9:30 a 19:30 de lunes a viernes.
 

Forma de pago

 

La forma de pago puede realizarla mediante el pago en efectivo al repartidor, a la entrega del pedido en su lugar de trabajo o domicilio.

También, puede pagar por transferencia bancaria o ingreso en efectivo, para lo cual una vez finalizado el pedido en la web, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle los datos; el banco, importe del pedido y número de cuenta.

  • Las transferencias suelen tardar hasta 48h.
  • Una vez confirmado el pago, se procederá al envio del pedido.

Para cualquier consulta tiene una ventana de contacto en la parte inferior derecha de la pantalla, el departamento de atención al cliente le resolverá todas las dudas.

 

Entrega de la compra

 

La entrega de la compra se realizara de forma gratuita en su domicilio o lugar de trabajo, en un plazo de 24h desde el momento en que se realiza el pedido.

Nuestro ambito de reparto es la isla de Tenerife, donde contamos con la facilidad de poder realizar las entregas nosotros mismos.

Queremos ampliar nuestras zonas de reparto a todas las islas, debido a la gran demanda que nos estan solicitando.

Cuando empecemos el reparto en todo el archipielago, lo anunciaremos en nuestra web y en las redes sociales.

 

Nuestra filosofía

 

El equipo de trabajo de Telepiensoscanarias quiere dar a sus clientes y amigos, el mejor servicio y ofrecerles los productos de mejor calidad y precio.

Somos una empresa que ofrece un servicio a domicilio rápido, cómodo y gratis.

“No cargues con bolsas de muchos kilos”, nosotros te lo llevamos a la puerta de tu casa.

 

Estamos en constante innovación en nuestra web para dar a nuestra clientela la mejor información de todos nuestros productos, para lo cual contamos con profesionales amantes de los animales.

Te ofrecemos una gran variedad de productos alimenticios que te ayudan a hacer más feliz a tu mascota y a la cual quieres dar la mejor alimentación para su salud, y una variedad de accesorios de la mejor calidad. 

Todo lo relacionado con la alimentación de perros y gatos, adaptados a las necesidades de tu mascota, desde piensos hipoalergénicos, light, esterilizados, sin cereales y la comida húmeda de las mejores marcas, complementadas con los snacks, sticks, galletas y golosinas para premiar a tu mascota. 

Y todo lo relacionado con su descanso, farmacia, paseo, transporte y juguetes para disfrute de nuestras mascotas.

Como sabemos que tu perro y gato, es uno mas de la familia, nos preocupamos por dar la máxima información detallada de los productos, para que te sea más fácil y puedas acertar en tu compra.

Y si algún producto no lo encuentras en nuestra web, ya sabes, no dudes en llamarnos al 627 194 873 y lo conseguiremos.

Siempre a tu disposición para resolver todas tus dudas, porque nos caracterizamos por ofrecer la mejor atención al cliente y un trato totalmente personalizado, no dejamos a nadie descontentos y si encuentras algo negativo contacta con nosotros. 

  • Ponemos todo nuestro empeño para que tu compra llegue en el tiempo y lugar acordado.

Después de 10 años de pasión por nuestro trabajo y gracias a la fidelidad de nuestros clientes desde el equipo de TelepiensosCanarias agradecerle su visita a nuestra web.

Esperamos que toda la información le sea de gran ayuda.

Gracias por su confianza y fidelidad.

 
Política de Privacidad
 

Nuestros sistemas electrónicos utilizan encriptaciones SSL para codificar tus datos, proteger tu intimidad y seguridad.

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos aportados serán incorporados a un fichero de CLIENTES del que es titular TelepiensosCanarias. El titular del fichero, declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales de conformidad con la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación de su cuenta en TelepiensosCanarias.

Repartimos de Lunes a Viernes, pero también puede contactar con nosotros los fines de semanas al:

| 627-194-873

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